KPI指标制定中所遵循的原则为()。

题目

KPI指标制定中所遵循的原则为()。

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第1题:

工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()

A.以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)

B.以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)

C.以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)

D.以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)

E.以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)


参考答案:E

第2题:

下述关于在制定KPI时要明确的指标种类说法错误的是()。

A.业绩指标和驱动指标
B.客户指标
C.财务和非财务指标
D.内部和外部指标

答案:B
解析:
平衡计分卡的设计,在制定KPI时要明确指标的种类: 1.业绩指标和驱动指标。业绩指标用以说明战略结果,一般属于“滞后指标”,它告诉企业发生了什么。驱动指标属于“超前指标”(或领先指标),它揭示实施战略时关键领域的进展,并用以影响组织中的行为。 2.财务和非财务指标。 3.内部和外部指标。

第3题:

行政程序就是()

A、司法机关审查行政行为时所遵循的程序

B、行政相对人在配合行政行为过程中所遵循的程序

C、立法机关在制定行政法律文件过程中所遵循的程序

D、行政机关在实施行政行为过程中所遵循的程序


参考答案:D

第4题:

绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是()。

A.个人KPI指标数据的收集
B.企业KPI指标数据的收集
C.部门KPI指标数据的收集
D.KPI指标考评分数的核算

答案:A
解析:
绩效日常管理小组:委员会下设绩效日常管理小组,可以由战略规划部、财务部、人力资源部组成,负责日常的绩效管理工作,比如企业、部门KPI指标数据的收集以及KPI指标考评分数的核算等,具体分工为:战略规划部负责按照企业任务目标及企业年度,向委员会提出年度KPI及具体指标值调整方案;负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈信息,及时提出调整建议;提供年度和月度考评参数;负责对KPI考评执行情况进行监督、检查,并汇总各考评部门的意见,根据考评情况提交奖惩报告。人力资源部负责收集、整理、分析有关绩效管理动作体系的反馈信息,对考评体系的设计和调整提出建议;向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案;对绩效结果的运用提出建议;指导和督促绩效管理日常工作的开展;负责汇总计算绩效分值并形成报告等。

第5题:

利用平衡记分卡制定KPI时要明确指标的种类不包括( )。


A.业绩指标和驱动指标

B.财务指标和非财务指标

C.定性指标和定量指标

D.内部指标和外部指标

答案:C
解析:

第6题:

KPI统计中,BSC统计是指()

A.以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

B.以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

C.以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标

D.以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标

E.以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标


参考答案:C

第7题:

在制定KPI时要明确指标的种类不包括( )。

A.业绩指标和驱动指标
B.财务指标和非财务指标
C.长期指标和短期指标
D.内部指标和外部指标

答案:C
解析:
P392

第8题:

制定评价指标应遵循哪些原则?


参考答案:可查性、可比性、定量性。

第9题:

企业在制定KPI时要明确指标的种类,即( )。
A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非财务指标
C.确定平衡计分卡的评价指标的权重 D.内部和外部指标
E.滞后与超前指标


答案:A,B,D
解析:

第10题:

关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。

A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
D.KPI指标要全面量化

答案:A
解析:
本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置,是由上而下层层分解进行的,只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致,使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5~8个。不追求所有指标的绝对量化,比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化,但很多质量方面的指标,往往较难量化。

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