移动客户经理树立积极心态的作用（）
第1题：
积极进取的人生态度
A．肯定人的主观能动性
B．能够用乐观的心态看待世界
C．对生活充满信心，勇于开拓，善于创新
D．不怕人生道路上的困难和挫折，经得起磨难和考验
第2题：
移动客户经理如何培养积极的心态（）
第3题：
A、树立正确的择业观
B、增强自身的就业力
C、客观的认识自我
D、提高抗挫折能力
第4题：
移动客户经理战胜自己树立信心的对策（）
第5题：
移动客户经理如何正确支配思想（）
第6题：
客户经理在遭受挫折以后，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从（）和（）两方面的反应来加以说明。
第7题：
移动公司客户经理要树立（）的价值观。
第8题：
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该()。
A、学会控制自己的情绪和心态
B、倾听客户的需求与抱怨
C、在需要时建立客户投诉档案
D、答应客户的要求以平息事态
E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
第9题：
客户经理培养自信心应做到（）
第10题：
客户经理挫折心理的表现有哪些？