营业厅经理每日组织开展的常规性工作，包括营业前准备、（）和日结工

第1题：

在营业厅使用手势法前，厅经理必须和营业人员有语言的交流。

第2题：

按照营业厅工作职责分配，（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。

• A、营业厅经理
• B、稽核员
• C、库管员
• D、销售员

第3题：

第4题：

以下关于日清日结说法正确的是（）。

• A、财务经理须对网点日结的真实性和准确性负责。
• B、按层级分类，收付费业务日清日结分为柜员日清日结、柜面（营业网点）日清日结、机构日清日结。
• C、网点日结前，必须完成资金台账的复核工作。
• D、柜面经理进行网点日结复核确认操作，核对无误后应提交《资金单证交接表》。

第5题：

柜面收付费业务日清日结是指柜面收付费作业人员（），对临柜处理的收付费业务进行日清日结的业务操作行为。

• A、每日营业开门前
• B、每日营业开门后
• C、每日营业终了前
• D、每日营业终了后

第6题：

营业厅经理定期组织的阶段性工作，包括每周、（）、（）的阶段行工作

第7题：

组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作，是营业厅（）的职责。

• A、主管
• B、值班经理
• C、质检员
• D、收费员

第8题：

第9题：

柜面服务准备期间涉及哪些工作（）

• A、日清日结
• B、晨迎
• C、晨例会
• D、营业前准备

第10题：

营业厅业务资料主要包括各种工单、（）、（）、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。