客户将1000元现金充值中油积分卡,但是加油站员工不小心误将1000元输成了10000元,下以补救措施正确的是()A、与客户协商,能否再补充9000元,并向客户道歉,请求谅见B、加油站集资9000元,已补足9000元的资金缺口C、与公司信息部联系请求“技术处理”D、与客户协调不通,加油站隐瞒不报,用现金销售款先垫付

题目

客户将1000元现金充值中油积分卡,但是加油站员工不小心误将1000元输成了10000元,下以补救措施正确的是()

  • A、与客户协商,能否再补充9000元,并向客户道歉,请求谅见
  • B、加油站集资9000元,已补足9000元的资金缺口
  • C、与公司信息部联系请求“技术处理”
  • D、与客户协调不通,加油站隐瞒不报,用现金销售款先垫付
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第1题:

中油积分卡充值的程序正确的是()

  • A、充值—退出充值状态—签字—开发票—交卡、发票、充值第三联—收现金
  • B、收现金支票—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
  • C、收现金—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
  • D、收支票—财务确认到帐—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联

正确答案:C,D

第2题:

加油站收到支票后,审核支票填写没有错误,印章清楚,可以为客户充值“中油积分卡”。


正确答案:错误

第3题:

()是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的货款作为加油站“预收账款”,客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式

A、现金加油方式

B、IC卡加油方式

C、消费卡加油方式

D、预收账款加油方式


参考答案:D

第4题:

加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、()

  • A、零散客户
  • B、银行卡客户
  • C、固定客户
  • D、打桶客户

正确答案:B

第5题:

站经理联系了一个新客户,客户送现金1000元,准备在一个月内加完油,加油站应该如何处理()

  • A、存在保险箱中,当此单位加多少油时从此笔油款中拿出多少,作现售处理
  • B、建议客户办理中油积分卡,现金送存银行,核算员在相关日报中填写明细
  • C、核算员收款后当作定点客户管理,全额开具增值税发票,客户单位经办人在发票登记薄上签字后交给对方
  • D、核算员给客户办理中油积分卡后,给客户按卡充值金额及卡费分别开票

正确答案:B,D

第6题:

一个中油积分卡A客户,通过银行转帐汇款3万元,财务部已经确认到帐,A客户只有四张卡,当日实际充值金额2万元,加油站应该()

  • A、将没有充值余额1万元用现金返还给A客户
  • B、给A客户开具收据1万元,加盖发票专用章
  • C、应当在充值台帐中登记A客户汇款、充值、结余的明细情况
  • D、将没有充值的1万元,从现金销售中取出,放在保险箱中,A客户充值时存入银行

正确答案:C

第7题:

一个中油积分卡客户送来现金1000元充值款时,核算员怎么样处理()

  • A、给客户充值,并根据客户要求开具与充值金额相同的发票,充值款投入投币保险箱,核算员在相关的日报中填写,并报财务核算
  • B、把此笔油款送加油站保险箱,当此客户加多少油时从此笔油款中拿出多少,算作现售处理
  • C、此笔油款由核算员保管,当此客户加多少油时从此笔油款中拿出多少,算作现售处理
  • D、给客户充值,充值款由站经理保管,核算员在相关的日报中不反映

正确答案:A

第8题:

加油站每日上交银行的全部现金,必须与()和《IC卡充值日报表》中现金收入合计栏收入相符。

  • A、《加油站付油日报表》
  • B、《加油站进油核对单》
  • C、《加油站销售日报表》
  • D、《加油站营业日报表》

正确答案:C

第9题:

加油站营销工作的重点是做好()和辖区客户管理,提升加油站销量和效益。

  • A、现场服务
  • B、客户开发
  • C、客户拜访
  • D、协调政府关系

正确答案:A

第10题:

中石油95504客服热线将为下列哪些客户提供服务()。

  • A、个人记名卡用户
  • B、单位客户
  • C、到加油站现金加油的客户
  • D、潜在用户
  • E、加油站员工

正确答案:A,B,C,D

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