加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,

题目

加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

建立()有利于加油站对客户资源形成统一的管理和集中的掌握。

A、客户档案

B、销售关系

C、客户合同

D、其他


参考答案:A

第2题:

核算员在每笔定期结算加油作业完成后,核对加油凭证,根据客户加油金额在()上记录并开具发票,双方签字确认。

  • A、定期结算销售合同
  • B、加油站固定客户加油明细账
  • C、业务对账表
  • D、加油站定点加油凭证

正确答案:C

第3题:

加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。

A、需求品种

B、需求偏好

C、配送需求

D、以上3项


参考答案:D

第4题:

客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于()。

  • A、客户拜访
  • B、市场报告
  • C、订单采集
  • D、客户拜访信息整理

正确答案:D

第5题:

客户拜访信息整理包括()。

  • A、客户档案的维护
  • B、拜访日志的撰写
  • C、市场分析报告的撰写
  • D、以上皆是

正确答案:D

第6题:

加油站实施忠诚营销需要做好的准备是()

  • A、制订忠诚营销计划
  • B、加油站最高管理层的参与,长期不懈的决心和资金投入
  • C、界定加油站的忠诚客户
  • D、以上都是

正确答案:D

第7题:

加油站营销工作的重点是做好()和辖区客户管理,提升加油站销量和效益。

  • A、现场服务
  • B、客户开发
  • C、客户拜访
  • D、协调政府关系

正确答案:A

第8题:

加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。()


参考答案:对

第9题:

客户拜访信息整理工作包括()和拜访日志、市场分析报告的撰写。

  • A、订单采集
  • B、库存调查
  • C、客户档案的维护
  • D、拜访计划

正确答案:C

第10题:

对于不明身份、可疑的客户,加油员工应()。

  • A、以安全为由,劝阻对方禁止在加油站内走动
  • B、不能谈与公司、加油站有关的事情
  • C、报告加油站经理
  • D、以上都对

正确答案:D

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