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零售管理站级系统客户管理中客户交易录入的数据是（）。

题目

零售管理站级系统客户管理中客户交易录入的数据是（）。

  • A、分油品分客户的客户付油明细数据
  • B、不分油品的客户付油数据
  • C、与付油数据录入中客户的付油完全一样
  • D、客户付油明细数据，而付油数量录入中录入的付油数据是不分客户的汇总数据
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第1题：

数据管理系统是把现有（　　）以一定的数据格式录入到计算机里，以数字的形式保存起来

A、交易记录
B、房源信息
C、销售合同
D、费用凭证
E、需求客户

答案：B,C,D,E
解析：
数据管理系统是指把现有房源信息、销售合同、费用凭证、需求客户等以一定的数据格式录入到计算机里，以数字的形式保存起来，可以随时查询和维护，实现企业内部信息的数字化，并可通过局域网与互联网的对接实现与企业外部的信息交流。

第2题：

主数据中价格->客户价格优惠中所录入数据，在站级系统的哪个模块中使用：（）。

  • A、客户管理->客户交易录入
  • B、客户管理->客户缴款录入
  • C、班次交接->付油数量录入
  • D、资金管理->资金上缴情况录入

正确答案:A

第3题：

客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。

A.交易性

B.描述性

C.促销性

D.维护性


正确答案：A

第4题：

FMS费用管理系统模块功能是（）。

  • A、费用录入与发票制作
  • B、客户付费与销帐处理
  • C、向客户开证银行查询
  • D、数据查询与报表自动生成

正确答案:A,B,D

第5题：

客户交易明细录入中，下列说法正确的有（）。

  • A、客户优惠价格有两种方式，一是固定值方式，二是按比例系数方式。
  • B、录入完客户交易数据后，如付油数量没有对应录入，系统会自动提示是否拷贝过去。
  • C、客户交易录入前，先进行油站定点客户主数据的维护，且维护客户的优惠价格数据，客户交易类型也是与付油数量交易类型一致，只是取客户相关的交易类型。
  • D、客户交易不支持扩展价格。

正确答案:A,B,C,D

第6题：

关于员工培训情况录入说法正确的是：（）。

  • A、加油站自己组织的培训在站级系统录入
  • B、所有培训都要在管理系统录入
  • C、管理层组织的培训都在管理系统录入
  • D、管理层组织的站级培训也在站级系统录入

正确答案:A,C

第7题：

在DS-CRM系统里，集客量的录入是通过系统中（）模块来获取的

  • A、销售机会
  • B、未留当客户管理
  • C、销售机会和未留当客户管理
  • D、集客量管理

正确答案:C

第8题：

客户关系管理系统的核心是()

A、客户价值管理

B、客户数据资料的管理

C、评价客户

D、客户服务


参考答案：B

第9题：

《欧曼客户行销管理系统》中录入的客户信息可以不与DMS系统中客户信息相符。


正确答案:错误

第10题：

在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时，以（）为索引，从CCBS系统中读取相关账户信息，与人工录入的信息合成完整的现金管理信息，保存在现金管理系统中

  • A、客户账号
  • B、客户编号
  • C、客户名称
  • D、账户名称

正确答案:A

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