客户基础资料的收集,加油站在进行()后整理汇总,然后交由加油站录

题目

客户基础资料的收集,加油站在进行()后整理汇总,然后交由加油站录入数据库。

  • A、经营分析和客户走访
  • B、财务分析和市场调查
  • C、经营分析和财务分析
  • D、市场调查和走访客户
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

下列关于施工单位对工程资料的管理职责的表述,正确的有( )。

A.负责施工资料的管理工作
B.负责分包单位的施工资料收集、整理、汇总
C.负责监理资料的收集、整理
D.负责建设工程资料的收集、整理
E.竣工验收前,负责施工资料整理、汇总和立卷

答案:A,E
解析:
施工单位对工程资料的管理职责:负责施工资料的管理工作;竣工验收前,负责施工资料整理、汇总和立卷;负责施工信息资料的收集、整理、保管、归档、移交等工作

第2题:

开发人员将收集的客户资料进行整理并填写(),并将整理后的资料形成项目报告交由评审委员会秘书审核。


正确答案:《金融物流业务提供资料清单》

第3题:

卡机联动加油站在加油站进行卡机联动改造后,加油机与管理计算机相连,加油机端必须使用IC卡,卡片通过认证后,加油机才能起泵加油。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金


正确答案:错误

第5题:

中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织()客户回访资料。

  • A、监督
  • B、协调
  • C、收集
  • D、汇总
  • E、整理

正确答案:A,C,D

第6题:

资料整理的步骤有()。

A设计和编制资料的汇总方案

B对资料进行审核

C对资料进行分类

D对分类后的资料汇总

E资料整理的结果的显示


A,B,C,D,E

第7题:

关于客户回访下列说法正确的是()。

  • A、是加油站对客户的回访
  • B、是管理层对加油站客户进行回访
  • C、被调查对象是加油站
  • D、一次只能录入一个加油站的回访信息

正确答案:B,C,D

第8题:

加油站收集客户资料可采用的方式()。

A、由员工调查走访

B、向客户邮寄空白资料表

C、委托专业机构

D、以上都是


参考答案:D

第9题:

加油站竣工验收应收集的资料有哪些?


正确答案: ①有完整的档案和施工管理资料;
②有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告;
③有勘察设计、施工、工程监理分别签署的质量合格文件;
④有施工单位签署的工程保修书。

第10题:

关于零售管理系统,下列说法正确的是()。

  • A、加油站站长负责及时维护本站员工基础信息
  • B、加油站收到薪酬分配总额度后,根据对员工考核情况进行二次分配
  • C、加油站改造开工后,由市分公司维护基础资料.改造材料等信息
  • D、加油站站长每日日结后要完成运行日志的填制

正确答案:A,B,C

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