柴油客户主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户，农业用油客户有部分是非车辆客户。
第1题：
A.高校年轻客户
B.异网高价值客
C.网内高流量客户
D.移动商旅人士
E.中高端家庭客户
第2题：
经过交易洽谈，若客户不能现场决定，销售顾问应做好以下哪些工作？（）
第3题：
A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户
B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性
C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成
D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后
第4题：
服务规范5.0的主要内容中，上门客户的客户感受要做到（）
第5题：
售后服务主要包括（）
第6题：
A.代客操作是指违反制度规程，以客户名义提交业务、代为操作、代为签名，或者违规代客保管存单、存折、卡、网银数字证书及贵重物品的行为
B.代客操作表面上看是方便客户、服务客户，实际存在着违背客户意愿、盗取客户资金的重大风险
C.代客操作还存在客户对所办业务不予承认的潜在风险
D.在客户的真诚邀请下，代客操作在有些时候也是允许的，只要相关业务制度没有明确禁止
第7题：
我们所说的集客量是指（）
第8题：
A、政府、事业单位
B、出租车客户
C、长途客货运车队
D、农用机具用油
第9题：
以下哪些案件属于重大客诉？（）
第10题：
可以通过爱客系统商机备注了解客户不包括（）。