组织根据9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处()。A、促成增强顾客满意机会B、证实超出标准的能力C、应对与其环境和目标相关的风险和机遇D、证实符合规定的质量管理体系要求的能力

题目

组织根据9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处()。

  • A、促成增强顾客满意机会
  • B、证实超出标准的能力
  • C、应对与其环境和目标相关的风险和机遇
  • D、证实符合规定的质量管理体系要求的能力
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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第1题:

“提供了质量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用”的标准是( )。

A.ISO 9000标准

B.ISO 9001标准

C.ISO 9004标准

D.ISO 19001标准


正确答案:B
解析:ISO9001标准规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意。

第2题:

2000版ISO9000族标准中,( )规定了质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011


正确答案:B

第3题:

ISO9000族标准中规定了质量管理管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是()。

A.ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》

B.ISO9001:2008《质量管理体系要求》

C.ISO9004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

D.ISO19011:2011《管理体系审核指南》


正确答案:B

第4题:

依据ISO9001:2015标准6.1.1条款要求,在策划质量管理体系时,组织应考虑到()。

  • A、组织的环境
  • B、相关方的要求
  • C、需要应对的风险和机遇
  • D、组织的产品和服务类别

正确答案:A,B,C

第5题:

符合GJB9001B标准的质量管理体系能()。

  • A、帮助组织增强顾客满意
  • B、适用于所有行业和领域,能够提供持续满足要求的产品
  • C、提供持续改进的框架,以增强顾客和其他相关方满意的机会

正确答案:A

第6题:

2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。

A、系统方法

B、过程方法

C、持续改进


参考答案:B

第7题:

以下对ISO的表述哪项是正确的()。

A.IS09000,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语;

B.IS09001,规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意;

C.IS09004,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意;

D.IS019011,提供审核质量和环境管理体系指南

E.以上都对


正确答案:E

第8题:

()描述了质量管理体系的基础,并规定了质量管理体系的术语和基本原理;()提供了质量管理体系的要求,供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用;()给出了改进质量管理体系业绩的指南,描述了质量管理体系应包括持续改进的过程,强调通过改进过程,提高组织的业绩,使组织的顾客及其他相关方满意;()提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施,以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。


参考答案:ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》;ISO 9001:2000《质量管理体系要求》;ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》;ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》

第9题:

组织基于本国际标准实施质量管理体系的潜在益处为()

  • A、持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
  • B、为提高顾客满意度增加机会
  • C、处理与其背景和目标有关的风险和机会
  • D、证实符合特定质量管理体系要求的能力
  • E、以上全部

正确答案:E

第10题:

ISO 9001:2015标准为下列()组织规定了质量管理体系要求。

  • A、需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
  • B、通过体系的有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合顾客和适用法律法规要求,旨在增强顾客满意
  • C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
  • D、通过体系的有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合相关方和适用法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意

正确答案:A,B

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