问题：手机钱包可以删除交易记录（包括支出类和收入类）。
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问题：申请淘宝账号，只有用手机注册的时候，才需要收取验证码，进行激活。
问题：如果卖家未在指定或约定时间内发货，买家有权进行投诉。
问题：用访客购买下单的交易（）.A、不可以申请退款B、不可以申请维权C、可以查看交易进度
问题：淘宝天猫普通订单：在春节期间2016年2月1日0点—2016年2月16日23：59：59点击发货的快递及ems订单，消费者确认收货超时从10天调整至多少天？（）A、25B、20C、30D、15
问题：关于退换货问题争议处理中描述正确的是（）A、商家应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款B、若买卖双方没有就物流信息进行约定，卖家发的物流，买家也必须用物流退货。C、未经协商退货不可以使用到付D、卖家默认退货地址无效，需要卖家承担责任
问题：一般来说 72小时内发货。
问题：证书用户未安装证书的情况下，可以修改密码。
问题：红包的是否使用，是在交易中的哪个页面操作的（）A、下单页面B、付款页面C、确认收货页面D、以上都不正确
问题：我们在服务过程中，不能向客户透露sp、sop等内部词汇，这个说法正确吗？
问题：我买了个包使用了半个小时链子就断了，现在可以申请淘宝网介入吗，我之前联系过卖家同意退回更换，但结果收到再次有问题（）A、如何提前要求客服介入？B、如何申请淘宝客服介入？C、收到商品有质量问题，怎么办？
问题：开通短信校验服务后,使用哪些支付方式需要接收验证码（）A、网银B、快捷支付（含卡通）C、支付宝账户余额D、余额宝
问题：如果会员咨询的问题是我没有学过的，应该怎么办（）A、 可以让客户联系电话客服咨询B、 不管什么问题，都转接到转接组C、 根据会员的问题，如果不确认是否是学习过的业务，可以咨询答疑的同学，确认后再转接。D、 举个例子：会员咨询如何做集成接口，在自己网站里把支付宝作为支付方式之一，这个情况我转接就可以了
问题：有手机登录名又有email登录名的账户，如果使用手机登录名登录账户，在个人版支付宝中的手机服务，有修改手机和解绑手机的按钮。
问题：数字证书2次申请间隔不得小于多少时间（）A、15分钟B、 1小时C、 2小时D、30分钟
问题：在淘宝商城或支付宝发起话费充值，也就是商城的直充订单，买家是没有取消订单的功能，拍下后10天未付款系统会自动关闭或联系卖家关闭交易。
问题：若2个账号购买同个商品，购买运费险金额不同，可能的原因是（）A、 保险公司的设置B、 淘宝系统问题C、 浏览器故障D、 会员电脑中病毒
问题：交易状态为“买家已付款”时，买家什么时候可以申请退款？（）A、24小时B、48小时C、72小时D、随时
问题：拍卖成功后，卖家表示不愿意继续交易，该情况消费者可以发起投诉，对卖家进行处罚
问题：可引导会员申请“退货退款”类型处理退款维权的问题有哪些？（） A、会员收到空包裹 B、产品有质量问题无法使用 C、产品与卖家描述不符
