各执行单位接受服务调度指令后，组织实施，并将处理结果汇报（），由

第1题：

运行人员在接到调度值班员发布的调度指令时或在执行过程中认为调度指令不正确，应立即向单位主管生产领导汇报，由单位主管生产领导决定该调度指令的执行和撤消。

A对

B错

第2题：

各执行单位接受服务调度指令后，组织实施，并将处理结果汇报（），由（）统一答复客户，完成服务调度指令的闭环管理。

A95598、95598

B抢修部门、95598

C95598、抢修部门

D调度部门、调度部门

第3题：

第4题：

接受（）、（）和收听操作汇报的值班人员，都必须复诵。操作指令复诵无误方可执行。下令者只有得到直接受令者完成指令的汇报时，指令才算执行完毕。

第5题：

在发布和接受调度操作指令时，双方必须互报单位、姓名，使用普通话和统一的调度、操作术语，并严格执行发令、复诵、监护、汇报、录音和记录等制度。

第6题：

95598向各相关单位发送服务调度指令，对服务调度指令的执行情况进行全过程调度、指挥、督办。

A对

B错

第7题：

不允许无故拒绝或拖延执行调度指令。指令执行完毕后应立即向发令人汇报执行情况。

第8题：

在发布和接受调度操作指令时，双方必须互报单位、姓名，使用普通话和统一的调度、操作术语，并严格执行（）录音和记录等制度。

A复诵

B发令

C监护

D汇报

第9题：

调度操作指令执行完毕的标志是（）。

• A、汇报时间
• B、汇报完成时间
• C、操作结束时间
• D、汇报操作完成

第10题：

一般调度术语：1、调度员发布调度指令时，语前必须冠以“指令”二字。受令者复诵时，语前必须冠以“重复指令”四字。复诵正确时，下令者应说“对，执行”。2、受令单位完成指令汇报时，语前必须冠以“汇报”二字，接受汇报者，语前必须冠以“重复汇报”四字。3、预告操作步骤，语前必须冠以“操作预告”四字。接受预告者，语前必须冠以“重复预告”四字。4、为使数字读音正确，规定1读“腰”，2读“两”，7读“拐”，0读“洞”。