在电力客户服务咨询、查询业务的处理中,当客户选择(),要善于引导客户说出关键内容,迅速确定客户所咨询、查询的信息。
第1题:
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理,并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
第2题:
贷后服务操作岗岗位职责包括()。
第3题:
第4题:
电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,确保信息(),为客户提供准确的自动语音查询服务。
第5题:
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。
第6题:
95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等。
第7题:
电力客户服务中心,受理客户来电,要善于引导客户,快速准确地判断客户来电原因,合理控制通话时间,平均交谈时长为小于等于()。
第8题:
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。
第9题:
下列业务项中,哪些属电力客户服务中心的业务内容()。
第10题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中咨询、查询的服务内容包括()。