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开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电

题目

开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。

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第1题：

银行客户营销的主要手段包括（）

A.细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动
B.加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动
C.加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
D.抓好客户经理和产品经理队伍建设
E.强化流程管理，提高风险控制水平

答案：A,B,C,D,E
解析：
银行客户营销的主要手段：一、细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动；
二、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动；
三、加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度；
四、抓好客户经理和产品经理队伍建设；
五、强化流程管理，提高风险控制水平；

第2题：

“电力市场整顿和优质服务年”活动的内容主要包括哪几个方面？
建立电网调度公开制度规范供电企业经营行为公开服务承诺，规范服务行为提高供电质量，推出便民利民措施加强行风建设接受社会监督。
略

第3题：

根据《银川市全面推进依法治市实施意见》的规定,深入开展“阳光司法”工程,全面推行“公众开放日”活动。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第4题：

开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。
方便
略

第5题：

微观电力市场营销环境包括供电企业、（）、电力市场、（）和社会公众。
电力市场营销中介机构；能源竞争者
略

第6题：

实施旅游服务质量提升计划包括()

A.丰富提升特色旅游商品
B.规范旅游市场秩序，开展专项治理
C.深入实施《旅游质量发展纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.建立优质旅游服务商目录，推出优质旅游服务品牌。
E.开展“品质旅游”宣传推广活动，鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准，实施旅游服务质量标杆引领计划

答案：C,D,E
解析：
实施旅游服务质量提升计划包括推进旅游标准化建设，完善标准体系，建立政府主导与市场自主衔接、协同发展的旅游标准、修订机制。加大对旅游标准化的宣传推广力度，开展旅游标准化试点示范，加强旅游标准实时绩效评估。深入实施《旅游质量发展纲要（2013-2020年）》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。开展“品质旅游”宣传推广活动，鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准，实施旅游服务质量标杆引领计划。建立优质旅游服务商目录，推出优质旅游服务品牌。

第7题：

高严总经理在开展“电力市场整顿和优质服务年”活动的动员会上提出的供电服务“八字方针”是什么？
优质、方便、规范、真城
略

第8题：

省住建厅《关于进一步加强监管整顿规范建筑市场秩序的实施意见》重点任务中的建立长效机制,深入开展建筑市场监督执法检查,提出加强资质资格日常管理,实现监管()。

A、常态化

B、严格化

C、动态化

D、信息化


参考答案：C

第9题：

国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日是（）。

A2000年1月24日；

B2001年1月24日；

C2001年2月24日；

D2002年2月24日；


C
略

第10题：

供电所日常做的电力设施保护工作有到社区、（）开展电力设施保护的宣传活动。

  • A、学校
  • B、超市
  • C、广场
  • D、商城

正确答案:A

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