2010年优质护理服务示范工程活动的实施目标为（）、（）、（）。

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第1题：

某医院为确定优质护理服务示范病区,护理部在院内网收集大家意见后,召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论,并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置,起点高,能给全院优质护理服务起到领头羊作用,决定由普外科病房作为示范病区。该医院采用院内网征集意见,召集全院护士长及护理骨干讨论决定示范病区体系了决策的基本原则中的()

A.科学性

B.客观性

C.效益性

D.民主性

E.整体性

参考答案：B

第2题：

某医院为确定优质护理服务示范病区,护理部在院内网收集大家意见后,召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论,并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置,起点高,能给全院优质护理服务起到领头羊作用,决定由普外科病房作为示范病区。经过讨论,决定由服务质量处于领先位置的普外科病房作为示范病区属于()

A.程序化决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.不确定型决策

E.战略决策

参考答案：B

第3题：

优质护理服务示范工程活动的目标有哪些?( )

A、政府满意

B、社会满意

C、医院满意

D、护士满意

E、患者满意

参考答案：ABDE

第4题：

医院优质护理服务示范病房覆盖率？

正确答案: 100%。

第5题：

开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。
方便
略

第6题：

某医院为确定优质护理服务示范病区,护理部在院内网收集大家意见后,召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论,并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置,起点高,能给全院优质护理服务起到领头羊作用,决定由普外科病房作为示范病区。依据临床实际及卫健委要求制定护理质量标准属于()

A.管理决策

B.业务决策

C.战略决策

D.风险型决策

E.确定型决策

参考答案：B

第7题：

为落实优质护理服务，护理部拟制定实施计划。首先着手的步骤是（）。

A.选定方案
B.确定目标
C.分析形势
D.计划预算
E.评估资源

答案：C

解析：

制定计划的步骤依次为：估量机会、确定目标、确定前提条件、确定可供选择的方案、评估各种方案、选择方案、制定派生计划、编制预算。

第8题：

目前创建优质护理服务示范医院活动倡导的护理工作模式是()。

A、个案护理

B、功能制护理

C、责任制护理

D、小组护理

E、责任制整体护理

答案：E

第9题：

卫生部“优质护理服务示范工程”活动是哪一年开始的？

正确答案: 2010年。

第10题：

“优质护理服务示范工程”要求的六项工作内容？

正确答案: （1）建立健全有关规章制度，明确岗位职责。
（2）切实落实基础护理职责，改善护理服务。
（3）深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。
（4）充实临床护士队伍，加强人力资源管理。
（5）完善临床护理质量管理，持续改进质量。
（6）高度重视临床护理工作，保障措施到位。

2010年优质护理服务示范工程活动的实施目标为（）、（）、（）。

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