受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。
第1题:
电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。
A对
B错
第2题:
台区经理在接到客户用电申请后,应告知客户提供一种有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明),并严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
第3题:
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
第4题:
受理客户用电申请,应主动向客户提供()
第5题:
受理客户用电申请时,营业受理人员应告知客户哪些内容?
第6题:
台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后,应告知客户提供相关资料。台区经理利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
第7题:
台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
第8题:
业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
A受理客户的用电申请
B指导客户填写《低压用电需求表》
C查验客户营业执照、政府监管项目批件
D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明
第9题:
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理分布式电源客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次性告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理()录入营销业务应用系统。
第10题:
受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息?