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开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受业务线上办理、电子化缴费、远程费控、电子化账单等新服务。

题目

开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受业务线上办理、电子化缴费、远程费控、电子化账单等新服务。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：

远程费控系统包括费控系统、营销业务应用系统相关费控功能模块、费控与用电信息采集系统接口、用电信息采集系统以及可实现远程费控功能的客户侧计量装置( )

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第2题：

远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。

A.电话

B.网络

C.电视

D.海报


参考答案：AB

第3题：

农村用电安全知识三年普及计划的工作目标包含()

A.农村群众用电安全意识显著提高，农村群众普遍受到用电安全常识、触电急救、电力设施保护等知识的宣教，形成农村用电安全宣传长效机制

B.农村输配电设施安全防护水平明显提高

C.农村家庭普遍安装和使用户用及末级剩余电流动作保护器

D.开展宣传教育，农村用电安全普及率大幅提高


答案：AC

第4题：

通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量。（）


正确答案:正确

第5题：

下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有（）。(五级、四级)

A网上银行 

B自助银行 

CPOS消费终端 

D一本通 


A,B,C
略

第6题：

新装的远程费控客户除签订供用电合同外,还要签订《远程费控客户补充协议》( )

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第7题：

我国银行电子化建设第三阶段实现了()。

A.传统业务处理电子化

B.开发出大量新的自助银行服务项目

C.为客户提供金融信息增值服务

D.开展网上银行业务


正确答案:C

第8题：

客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是()。

A.系统内发起“费控策略调整”，费控客户选择“否”

B.在“管理合同”模块删除原费控协议

C.更改供用电合同并上传系统

D.系统里发起“更改缴费方式”流程


参考答案：AB

第9题：

开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受（）新服务。

  • A、业务线上办理
  • B、电子化缴费
  • C、远程费控
  • D、电子化账单

正确答案:A,B,C,D

第10题：

县供电企业是农村用电安全工作管理的责任单位，主要职责有（）

  • A、负责城市郊区的农村用电安全工作
  • B、提供用电安全咨询服务
  • C、开展农村用电安全宣传教育
  • D、普及用电安全常识

正确答案:B,C,D

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