客户要求修理内线时，我们的工作人员应该怎样说？
第1题：
客户进行咨询时，应怎样说？
第2题：
当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？
第3题：
客户工作人员接待客户时，应怎样做？
起身相迎、微笑示座，认真倾听，准确复。
略
第4题：
客户存入较多零币时，应怎样说？
第5题：
客户报错地址未见去人修理，又来电话时，我们应该怎样解释呢？
第6题：
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？
第7题：
当我们的服务人员收验电表时该怎样说？
第8题：
客户取款时，所配大小钞不能满足客户要求，应怎样说？
第9题：
到现场竣工验收时，工作人员应该怎样说？
第10题：
收到客户的投诉、建议时，应怎样说？