当客户电表损坏后，电话预约验表时，应该怎样说？
第1题：
接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（）
第2题：
当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？
第3题：
服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
第4题：
客户怀疑电表有误差，应该怎样处理？
第5题：
办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？
第6题：
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？
第7题：
当我们的服务人员收验电表时该怎样说？
第8题：
当客户将预约电话打到非客户顾问人员时，应该如何处理：（）
第9题：
当客户对凭证有疑问时，应怎样说？
第10题：
配送辅助流程中，当遇客户联系不到人、打电话得知客户人不在本地等情况时，需转入如下（）处理流程