“您好，请关车门。”是文明服务用语。（）
第1题：
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
言行举止文明，使用文明用语是指（）。
第3题：
十字文明服务用语：（）
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
第4题：
文明礼貌“十字”用语是（）
第5题：
在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。
第6题：
遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。
第7题：
服务乘客的“十字文明服务用语”为（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
不属于十字文明用语的一组是（）。
第10题：
服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢”字结尾。