统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"

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正确答案:正确

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第1题：

十字文明用语指的是“请、您好、谢谢、()、再见。”

A.没关系

B.对不起

C.请当心

D.不客气

参考答案：B

第2题：

出租车驾驶员必须使用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“对不起”等十字文明用语。（）

正确答案:正确

第3题：

在岗时使用下列文明用语正确的是( )。

A.您好请谢谢对不起再见

B.喂再见那位这位

C.您好再见谢谢快走

D.嘿你好不好意思

参考答案：A

第4题：

十字文明用语：（）。

A、你好
B、请
C、谢谢
D、对不起
E、您好
F、再见

正确答案:B,C,D,E,F

第5题：

前台常用礼貌用语的十字是（）。

A、您好、请、对不起、慢走、再见
B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见
C、您好、请、对不起、再见、谢谢
D、您好、请、对不起、慢走、谢谢

正确答案:C

第6题：

十字文明用语请.再见()

A.谢谢

B.对不起

C.您好

D.回头见

正确答案：ABC

第7题：

出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

A、您好
B、欢迎
C、对不起
D、谢谢
E、再见
F、请

正确答案:A,C,D,E,F

第8题：

准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。

A.对不起、再见

B.抱歉、再见

C.对不起、再会

参考答案：A

第9题：

营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。

A、您好、请、谢谢、对不起、再见
B、您好、请、多谢、对不起、再见
C、您好、对不起、没关系、再见
D、您好、谢谢、对不起、没关系

正确答案:A

第10题：

不属于十字文明用语的一组是（）。

A、请、您好、谢谢、对不起、再见
B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜
C、请、您好、感谢、对不起、再见
D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见

正确答案:B,C,D

统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"

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