接出租车公司投诉通知，驾驶员12小时以上未前往配合处理的一次扣5分。
第1题：
巡游出租汽车驾驶员开出租车时向车外抛物、吐痰的，一次扣3分。
第2题：
出租汽车驾驶员有下列哪种情况扣20分（）。
第3题：
遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。
第4题：
三亚市网约车驾驶员服务质量信誉考核计分标准规定，接受预约服务而未前往载客的，一次扣10分。
第5题：
出租车驾驶员下列情况正确的是（）。
第6题：
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
第7题：
未履行监理职责，对用户因施工质量问题的投诉推诿、扯皮或处理不力，造成用户重复投诉（）次及以上的扣10分。
第8题：
以种种理由借口推脱责任，不积极配合处理投诉纠纷的，一次扣10分。
第9题：
对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的网络预约出租车驾驶员，网络预约出租车经营者应（）。
第10题：
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）