保险估损人员在对一辆事故车进行现场查勘时,发现其车牌号与行驶证中的牌号不同,对于这种情况,以下哪个说法中()是正确的。
第1题:
机动车辆保险赔偿的理赔程序中,接受出险通知后应当首先进行( )
A.现场查勘
B.理算
C.核损
D.定损
第2题:
理赔公估中现场查勘的工作包括( )等。
A. 确定保险财产的损失程度
B. 查明是否有第三者责任情况存在
C. 确认是否全损或是否可以修复
D. 确认修复费用是否超过财产的实际价值
第3题:
保险公估人对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算等属于理赔公估。理赔公估中现场查勘的工作包括()等。
A.明确是否全损或是否可以修复
B.明确是否有第三者责任情况存在
C.明确保险财产的损失程度
D.明确修复费用是否超过财产的实际价值
第4题:
保险公司对于车上货物损失的处理是()
第5题:
新车险理赔系统的理算前置功能由以下哪个环节决定是否发起( )?
A.查勘
B.立案
C.定损
D.核损
第6题:
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:
A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。
B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。
C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。
D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。
第7题:
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述,哪一项不准确( )
A.理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情,对理赔做判断应当持超然的立场,当给付责任已相当明确时,应立即对保户的理赔做公平与公正的给付
B.对于界限模糊、责任难辨的情况,可聘请有关中介机构进行界定,并按照有利于公司的原则进行处理
C.理赔人员还应平等对待每一保户,将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置
D.理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时,不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响
第8题:
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,以下说法错误的是( )。
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
第9题:
在接报案、查勘、定损、理算、核赔等环节发现应当拒赔的情节后,理赔人员应当提出拒赔意见,并及时通知被保险人。 ( )
第10题:
已购买过增额交清保险的保险合同,失效期间出险的()