车站日常受理的投诉主要有：（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.日常网络投诉
B.非法信息投诉
C.外部受理投诉
D.内部受理投诉
第3题：
A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能
B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》
C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投
D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
第4题：
中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
第5题：
下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
A口头投诉
B意见薄投诉
C信函投诉
D电话投诉
第6题：
营业网点客户现场投诉主要有哪些?()
A.现场直接受理的客户口头投诉
B.网点意见簿投诉
C.客户来电投诉
D.信函投诉
第7题：
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
A口头投诉
B意见薄投诉
C信函投诉
D电话投诉
第8题：
A、接到投诉受理后当天
B、接到投诉受理后1个工作日内
C、接到投诉受理后2天内
D、接到投诉受理后2个工作日内
第9题：
客户服务包含的内容十分广泛，基本的客户服务主要有（）。
第10题：
首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式主要有（）。