从业人员职业用语的基本要求是()A、语感自然,不局促,不呆板B、语言简练,语速较快,以不浪费顾客的时间C、语意明确,不模棱两可,不含混D、语调娇柔、舒缓

题目

从业人员职业用语的基本要求是()

  • A、语感自然,不局促,不呆板
  • B、语言简练,语速较快,以不浪费顾客的时间
  • C、语意明确,不模棱两可,不含混
  • D、语调娇柔、舒缓
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第1题:

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )

A、语调温柔、使客人产生甜蜜感

B、语言简练,问一答一,问二答二

C、语意明确,直接指出客人的不足之处

D、语速适中,让客人听得清楚、明白


答案:D

第2题:

下列说法中,不符合语言规范具体要求的是()。

A.语感自然,不呆板

B.用尊称,不用忌语

C.语速适中,不快不慢

D.多使用幽默语言,调节气氛


正确答案:D

第3题:

职业道德活动中,对客人做到( )是符合语言规范的具体要求的。

A.言语细致,反复介绍

B.语速要快,不浪费客人时间

C.用语尊称,不用忌语

D.语气严肃,维护自尊


正确答案:C
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第4题:

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A.语调柔和,使客人产生甜蜜感
B.语调简练,问一答一,问二答二
C.语义明确,直接指出客人的不足之处
D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢

答案:D
解析:

第5题:

职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

职业活动中,( )不符合语言规范具体要求。

A.语感自然,不呆板

B.用尊称,不用忌语

C.语速适中,不快不慢

D.多使用幽默语言,调节气氛


正确答案:D

第7题:

从业人员职业用语的具体要求是( )。

A.语意明确

B.语言简练

C.语调甜美

D.语流快速


正确答案:AB

第8题:

职业用语的基本要求是( )。

A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确

B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确

C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确

D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃


正确答案:A

第9题:

从业人员语言规范的基本要求是( )。
(A)语感自然 (B)语气婉转
(C)语调动人 (D)语流快速


答案:A
解析:
职业用语的基本要求:语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、主意明确。

第10题:

职业用语的基本要求有( )。

  • A、语意模棱两可  
  • B、颠三倒四 
  • C、语调柔和  
  • D、语意明确

正确答案:C,D

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