在分析顾客流失的原因时，所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者。
第1题：
全面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。()
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
所谓（）就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时，对不同的顾客索取不同的价格。
A.产品差异化
B.差别定价
C.价格定制
D.价格歧视
第4题：
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
（）是售前服务的内容。
A.为顾客保修产品
B.为顾客提供产品咨询
C.为顾客提供产品购买的方便
D.为 顾客充分展示商品
第8题：
所谓价格歧视就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时，对不同的顾客索取同样的价格。
第9题：
第10题：
所谓价格歧视就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时，对不同的顾客索取同样的价格。
A对
B错