95598座席应如何处理窃电举报？

第1题：

窃电时间无法查明时，如何计算窃电时间？
《新疆维吾尔自治区反窃电办法》第21条规定：实际窃电时间无法查明的，窃电日数至少按照180天（实际用电时间不足180天的按照实际用电天数）计算。每日窃电时间，居民照明用户按照6小时计算，其他用户按照12小时计算。
略

第2题：

95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉？

第3题：

第4题：

对窃电行为应如何处理？

第5题：

95598客户服务模块普通座席应具备哪些功能？

第6题：

95598座席应如何处理客户要求转接电话？

第7题：

95598座席应如何处理客户投诉服务质量？

第8题：

供电企业如何处理窃电行为？
《新疆维吾尔自治区反窃电办法》第13条规定：用电检查人员现场检查确认用户有窃电行为，用户无异议的，用电检查人员可以向窃电用户开具窃电通知书。窃电用户应当按照所窃电量补交电费，并承担合同约定的用电违约费用；没有合同约定的，按照应补交电费的3倍收取用电违约费用。
略

第9题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映小摊贩在路灯杆上接线用电的问题，派发（）业务。

• A、举报—违章窃电—擅自接线
• B、举报—违章窃电—绕越计量装置
• C、举报—违章窃电—其他窃电
• D、举报—违章窃电—私自启封

第10题：

现场用电检查确认有窃电行为的，应如何处理？