突发事件发生时,()为第一知情人,()为第一处置人。A、首先发现的税务工作人员,办税服务厅负责人B、首先发现的税务工作人员,值班领导C、与纳税人发生争端的税务工作人员,办税服务厅负责人D、与纳税人发生争端的税务工作人员,值班领导

题目

突发事件发生时,()为第一知情人,()为第一处置人。

  • A、首先发现的税务工作人员,办税服务厅负责人
  • B、首先发现的税务工作人员,值班领导
  • C、与纳税人发生争端的税务工作人员,办税服务厅负责人
  • D、与纳税人发生争端的税务工作人员,值班领导
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第1题:

下列关于办税服务厅领导值班职责的有()。

  • A、办税服务厅实行领导值班制,值班领导由县税务局局领导和相关科(室)负责人轮流担当,并设置领导值班标识
  • B、值班领导负责部门间协调
  • C、负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案
  • D、接受纳税人咨询或投诉
  • E、值班领导在值班期间要坚守工作岗位,并填写值班日志
  • F、值班领导因有公务可在自己办公室进行值班

正确答案:A,B,C

第2题:

某县税务机关办税服务厅实行领导值班制度,要求值班领导只能由县税务机关领导轮流担当。


正确答案:错误

第3题:

办税服务厅突发事件发生时,第一处置人是( )。

A.首先发现的税务工作人员

B.办税服务厅负责人

C.税务机关局长?

D.纳税服务部门负责人


正确答案:B.
解析:突发事件发生时,首先发现的税务工作人员为第一知情人,办税服务厅负责人为第一处置人。第一知情人应及时向第一处置人和应急工作领导小组报告,确保应急预案及时启动。

第4题:

对因税收政策、税款征收、办税服务不满等原因,纳税人与税务干部出现争执、打闹等冲突事件时,办税服务厅值班领导或相关负责人正确的作法是()。

  • A、应迅速掌握情况,了解冲突发生原因
  • B、隔开冲突双方
  • C、避免税务人员与纳税人发生肢体冲突
  • D、对税务干部进行批评教育

正确答案:A,B,C

第5题:

在工作时间内,办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有()。

  • A、对办税服务厅工作人员进行监督管理
  • B、负责部门间协调
  • C、负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案
  • D、接受纳税人咨询或投诉

正确答案:B,C,D

第6题:

办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,首先发现的税务人员为第一知情人,()为第一处置人。

  • A、税务局局长
  • B、税务所所长
  • C、第一知情人
  • D、办税服务厅负责人

正确答案:D

第7题:

2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。


正确答案:正确

第8题:

处理办税服务厅内税务干部与纳税人发生纳税争端的第一责任人是( )。

A.办税服务厅负责人

B.税源管理科(处)长

C.各级税务机关应急处理部门负责人

D.税务分局局长


正确答案:A.
解析:按照《纳税服务工作规范(试行)》的规定。

第9题:

办税服务厅实行领导值班制,值班领导由县税务机关领导和相关股(室)负责人轮流担当,并设置领导值班标识。


正确答案:正确

第10题:

处理办税服务厅内税务干部与纳税人发生纳税争端的第一责任人是()。

  • A、办税服务厅主任
  • B、税源管理科(处)长
  • C、各级税务机关应急处理部门负责人
  • D、税务分局局长

正确答案:A

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