（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
第1题：
在服务流程中，服务顾问最需注意自己服务礼仪的是（）
第2题：
在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（）。
第3题：
下列（）不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。
第4题：
雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是：（），定制交车菜单，交车过程中突出重点环节；在完成所有交车环节前提下，根据客户需要，主动调整交车所需时间。
第5题：
ISM交车面访在交车仪式后进行。
第6题：
在服务流程中，从提升CSI的角度分析，哪一个环节最重要（）
第7题：
（）不属于交车等待环节中的执行步骤。
第8题：
整个交车过程包括办理车辆交接手续、静态资料清点、功能配置说明、交车仪式。
第9题：
新车交车流程是：（）
第10题：
组成黄金定律完美循环的三个环节是什么（）