酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。
第1题：
A.商务型酒店
B.度假型酒店
C.会议型酒店
D.经济型酒店
第2题：
（）是包装产品适合一定的用途，能满足产品流通、销售和消费的需要及其满足程度的属性。
A包装服务
B包装质量
C运输质量
D服务质量
第3题：
A、价格
B、使用价值
C、价值
D、物有所值
第4题：
微笑服务是满足宾客精神需要的主要方式。
第5题：
对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。
第6题：
A.酒店代表
B.接待员
C.收银员
D.前台服务人员
第7题：
酒店服务的目的（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
康乐部基本任务有（）等
第10题：
（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。