东风悦达起亚签约的服务店有几种类型()

题目

东风悦达起亚签约的服务店有几种类型()

  • A、1类
  • B、2类
  • C、3类
  • D、4类
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第1题:

东风悦达起亚服务营销策略的关键要素()。

  • A、强化服务和思想意识
  • B、优秀的服务人员保障
  • C、积极的客户关系管理
  • D、创造忠诚的客户

正确答案:A,B,C,D

第2题:

东风悦达起亚什么时候在北京正式签约()

  • A、2001.11.27
  • B、2002.7.9
  • C、2002.11.18
  • D、2002.3.22

正确答案:A

第3题:

曾经接受过并且将来有可能会继续接受东风悦达起亚专营店服务,留有有效联络信息并正式纳入专营店管理个人或团体,包括了意向客户、保有客户、战败客户和他销他牌客户被称为()

  • A、潜在客户
  • B、基盘客户
  • C、意向客户
  • D、保有客户

正确答案:B

第4题:

以下对东风悦达起亚K5专卖点解释正确的是()

  • A、经东风悦达起亚批准,作为专营店的扩充,由专营店全额投资,设立于专营店所在的上牌量1万台以上城市、托管地级市(百强县),且距离东风悦达起亚现有专营店3公里以上的销售的场所,要求面积在150m2以上,有必要的办公区域和客户接待区域,临街通透率70%以上
  • B、经东风悦达起亚批准,由专营店全额投资,由专营店直接管理,在上牌量3万台以上的城市繁华区域、大型住宅、超市等人流量大的地段设立的销售场所,要求面积在150以m2上,有必要的办公区域和客户接待区域,临街通透率70%以上
  • C、经东风悦达起亚批准,通过验收的,由4S店独资、参股或合作设立于东风悦达起亚无4S店规划的空白地市及现有网点下辖县区,拥有独立展厅或相对独立区域,注册资金在100万以上的二级网点,享有优先升级为一级专营店、优先建设4S店得资格,新发展的二级网点均是紧密型二级网点
  • D、东风悦达起亚4S店所在城市或区域内不同城市,由4S店直营或合作建设的具有相对独立销售区域的,非紧密型二级网点的销售网点

正确答案:B

第5题:

关键岗位人员变更不标准的是()

  • A、专营店应及时将所有人员名单通过东风悦达起亚指定的系统上报东风悦达起亚备案
  • B、申请建店时主要经营团队需经过东风悦达起亚面试认可后上岗
  • C、专营店各级人员的变更和最低在店服务年限需按《专营店人员变更管理规定》中的相关规定执行
  • D、原离职人员不得再次任用

正确答案:D

第6题:

与2011年相比,2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子()

  • A、服务启动
  • B、服务顾问
  • C、服务后交车
  • D、服务质量

正确答案:D

第7题:

东风悦达起亚的服务理念是指()。

  • A、信赖
  • B、关怀
  • C、责任
  • D、志诚

正确答案:A,B,C

第8题:

为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是()

  • A、本周/月东风悦达起亚个车型来店(电)、订车、交车数量
  • B、品牌销售策略
  • C、客户群体分析
  • D、市场景气

正确答案:A

第9题:

东风悦达起亚首家专营店在京落成的时间是()

  • A、2003/4/20
  • B、2003/3/20
  • C、2003/2/20
  • D、2003/1/20

正确答案:C

第10题:

专营店在正常营业下,销售部及售后部必须确保多少人员参加过东风悦达起亚的培训()

  • A、20%
  • B、30%
  • C、50%
  • D、70%

正确答案:B

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