物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
第1题：
第2题：
技术服务说明属于物流客户服务要素中的（）。
第3题：
下列指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（ ）。 A．迅速物流及时率 B．准确完成物流率 C．经济效率 D．客户的抱怨率
第4题：
缺货频率标准属于物流客户服务要素中的（）。
第5题：
对物流企业的财务绩效进行评价的指标有（）。
第6题：
第7题：
客户投诉、索赔和退货属于客户服务的（）
第8题：
A.偿债能力指标
B.客户服务能力指标
C.获利能力指标
D.发展能力指标
E.营运能力指标
第9题：
物流客户服务要素的三种类型，即（）。
第10题：
以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。