以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。A、打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离B、电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”C、应当在客户方便的时候打电话D、一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

题目

以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。

A、打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B、电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C、应当在客户方便的时候打电话
D、一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

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第1题：

拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第2题：

在社交礼仪中，打电话时通常会遵守一定的礼仪，以下不适合的做法是（）。

A、应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话
B、应准备好所需用到的资料或提纲
C、讲话内容和时间较长
D、如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉

正确答案:C

第3题：

下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。

A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟

B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出

C.要选好地点，避免周围太嘈杂等

D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等

正确答案：A

第4题：

以下除了哪项不属于善于拨打电话的行为？（）

A、通话表述得体
B、控制好通话时间
C、在合适的时间打电话
D、无需注意周围环境

正确答案:D

第5题：

拨打电话有哪些礼仪要求？

正确答案: （1）单选题适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。
（3）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

第6题：

以下对火灾报警电话描述正确的是()。

A、119报警电话是免费的

B、发生火灾时任何人都有义务拨打119

C、为了演练，平时可以拨打119

D、不可以使用单位内线电话分机拨打119

参考答案：AB

第7题：

以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。

A、电话铃响接听超过3声再接听
B、多用礼貌语
C、拿起电话，自报家门
D、不加“喂”字，直接说“你好”

正确答案:A

第8题：

以下关于着装的表述，不符合礼仪的是()。

A.与职业、场合、交往目的、对象相协调

B.应符合TPO原则

C.以舒适为主

D.整洁

正确答案：C

第9题：

关于使用智能电话，用户拨打电话流程描述正确的是？（）

A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程
B、使用智能电话时，用户拨打电话会等待时间更长
C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码
D、用户可以看到广告主的电话号码

正确答案:A,C

第10题：

以下关于着装的表述，不符合礼仪的是（）。

A、与职业、场合、交往目的、对象相协调
B、应符合TPO原则
C、以舒适为主
D、整洁

正确答案:C

以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。

题目

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