以下选项中,属于营销员陈述时应注意的忌讳的有()。A、不涉及格调不高的话B、不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人C、不随意涉及客户的内部事务D、不当面赞美客户

题目

以下选项中,属于营销员陈述时应注意的忌讳的有()。

  • A、不涉及格调不高的话
  • B、不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
  • C、不随意涉及客户的内部事务
  • D、不当面赞美客户
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第1题:

客户接待时应注意哪些事项?()

  • A、不谈论政治
  • B、不议论同事
  • C、不涉及机密
  • D、不涉及隐私

正确答案:A,B,C,D

第2题:

关于电话营销中如何引起客户的兴趣,说法不正确的是()

  • A、陈述价值
  • B、谈及刚服务过客户的同行公司
  • C、给客户很多宣传纸,让客户自己先了解
  • D、谈及客户熟悉的话题

正确答案:C

第3题:

与客户陈述过程中要表现出诚挚,主要体现在()。

A.多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户

B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人

C.有诺必行,千万不要夸大其辞或妄下断语

D.对客户的内部事务提出意见和改进措施


正确答案:C

第4题:

营销员在与客户沟通交流时,不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人。


正确答案:正确

第5题:

在商务交往中,忌选的话题有六,统称“六不谈”。下列应避免交谈的话题有()。

  • A、非议党和政府
  • B、涉及国家秘密与商业秘密
  • C、背后议论领导、同事与同行
  • D、交往对象的内部事物

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在进行电话营销中,在与客户沟通的过程中,我们要引起客户的兴趣,做法是()

  • A、谈及刚服务过客户的同行公司
  • B、谈及客户熟悉的话题
  • C、陈述价值、学会赞美对方
  • D、以上均正确

正确答案:D

第7题:

涉外人员在与外方人士进行交谈时,不宜主动涉及的内容包括:()。

  • A、国家机密与行业秘密
  • B、对方的内部事务
  • C、对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四
  • D、格调不高的话题
  • E、对方自身的弱点、短处或其他不足之处

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

理财规划师在为客户制定财产分配规划时应该注意一些事项,下列关于这些事项的描述不恰当的是()。

A:首先正确界定客户家庭财产和其个人财产的范畴
B:对夫妻共有财产作理财规划时,应征得夫妻双方同意
C:对客户个人财产进行理财规划时,可以涉及客户配偶的财产
D:对客户个人财产进行理财规划时,不要涉及客户配偶的财产

答案:C
解析:

第9题:

与客户陈述过程中要表现出诚挚,主要体现在()。

  • A、多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
  • B、不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
  • C、有诺必行,千万不要夸大其辞或妄下断语
  • D、对客户的内部事务提出意见和改进措施

正确答案:C

第10题:

与客户沟通交流中,陈述“预热”话题包括()

  • A、客户的兴趣爱好
  • B、共同关心的人或事
  • C、对客户工作生活环境的赞美
  • D、对客户的衣着、外表的赞美

正确答案:A,B,C,D

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