办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。

题目

办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。

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第1题:

物业管理服务的内容包括( )几类。

A.物业管理服务

B.物业服务合同约定以外的服务

C.房屋共用部位的维修、养护与管理

D.物业装饰装修管理服务

E.专项维修资金的代管服务


正确答案:AB

第2题:

物业服务合同约定的内容应当包括()。

A:双方的权利义务
B:物业管理事项、服务质量、服务费用
C:特约服务和专项服务
D:专项维修资金的管理与使用
E:物业管理用房、合同期限、违约责任

答案:A,B,D,E
解析:
《物业管理条例》第三十五条规定,业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

第3题:

从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( ),这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。

A.物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护

B.物业管理区域内绿化、清洁的维护

C.为业主提供特长期无偿的专项服务

D.物业装饰装修管理服务

E.专项维修资金的代管服务


正确答案:AB

第4题:

项目管理负责人知识培训的主要内容包括( )。

A:经济学
B:市场营销
C:物业服务企业财务管理
D:物业管理基础知识
E:物业管理法规与房地产经营知识

答案:A,B,C,E
解析:

第5题:

物业服务企业在日常物业管理服务期间,应当收集和整理的物业管理档案包括()。

A:物业丈量报告
B:物业工程地质勘察报告
C:物业员工考勤和奖惩档案
D:电梯维修记录
E:业主投诉管理记录

答案:C,D,E
解析:
本题考核的知识点为物业日常管理期档案等的收集整理。日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案。物业运行记录档案的收集范围包括:建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括:建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案。物业服务记录档案的收集范围包括:小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录等。物业丈量报告与物业工程地质勘察报告属于物业承接查验期物业管理档案收集的范围。

第6题:

业主与物业服务公司通过物业服务合同约定的公共性服务包括()。

A:房屋共用部位的维修、养护与管理
B:物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
C:车辆停放管理服务
D:专项维修资金的代管服务
E:物业档案资料的管理

答案:A,B,D
解析:
物业管理服务是指业主与物业服务公司通过物业服务合同约定的公共性基础服务,主要包括以下内容:①房屋共用部位的维修、养护与管理,②房屋共用设施设备的维修、养护与管理,③物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理,④物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务,⑤物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务,⑥物业装饰装修管理服务,⑦物业档案资料的管理,⑧专项维修资金的代管服务。

第7题:

下列物业管理服务活动中,不属于物业管理服务内容的是()。

A:房屋共用部位的维修、养护与管理
B:物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理
C:物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
D:物业管理区域内市政供水管网的维修

答案:D
解析:

第8题:

物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说,包括以下( )方面的内容。

A.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

B.维护相关区域内的环境卫生和秩序

C.房屋共用设施设备的维修、养护与管理

D.物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理

E.物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务


正确答案:AB

第9题:

物业服务企业操作层员工中,维修员知识培训的主要内容包括( )。

A:物业管理基础知识
B:水泵房的管理
C:供水供电基础知识
D:房屋日常养护知识
E:房屋维修知识

答案:A,C,D,E
解析:

第10题:

日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是()。

  • A、小区安全巡视记录
  • B、会所服务记录
  • C、建筑物维修维护记录档案
  • D、社区活动记录和服务与投诉管理记录

正确答案:C

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