有一天于爷爷突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”

要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难，因为老人不大愿意说出自杀打算，并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素，可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法，例如本题中“我已经厌倦了这一切”，间接表明厌世情绪。

社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。其中，间接线索可能有：“我会很久都不在这儿”，或者“我已经厌倦了这一切”。有时老人会借用一些问题看所爱的人的反应，诸如：“没了我你会过得好些”，或者“这些日子我太麻烦人了”。这些话是要求听者肯定他们的生命有价值，他们对某人来说，很重要。尽管家人和专业人员可能觉得这样的话让人恼怒，但是这是老人在绝望地呼救，不可以视而不见。题中，社会工作者需要注意，李爷爷这种反常的表现可能间接表明他厌世的想法。

间接线索是比较间接地表明打算自杀的说法，如老人说：“我会很久都不在这儿”，或者“我已经厌倦了这一切”。有时老人会借用一些问题看所爱的人的反应，如：“没了我你会过得好些”，或者“这些日子我太麻烦人了”。这些话是直接要求肯定他们的生命有价值，他们对某人来说很重要。尽管家人和社会工作者可能觉得这样的话很让人恼怒，但是这是老人在绝望地呼救，要重视不能视而不见。

　1.小王“界定服务对象的需要和问题”的任务完成情况是：
(1)界定问题的入手点在于服务对象所关注的问题和存在的困惑。小王在与李某进行面谈时，关注了服务对象李某所说的个人所遇到的基本生存条件问题，对服务对象期望达到的目标有了一定的认识。
(2)小王并没有了解矫正对象李某寻求帮助的原因，不了解其生活中发生了什么，并未问询矫正对象李某所面对的个人问题和社会问题。
(3)小王并没有了解矫正对象李某对自己的看法。不清楚李某认为自己存在什么问题．以及问题的范围、持续时间和程度。
(4)界定问题是社会工作者和服务对象不断沟通信息的过程，是一个持续的过程，需要经过双方一系列的讨论和磋商来形成对问题的共同看法。从本次面谈来看，小王并没有与矫正对象李某进行充分沟通和交流，双方没有一起探讨出共同为之努力所希望改变的问题。可以说，小王并没有很好地完成“界定服务对象的需要和问题”的任务。
　2、小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在以下问题：
(1)小王在面谈中，并没有明确双方的期望和应尽的责任，他只是表达了社会工作者对服务对象的期望，询问了服务对象对社会工作者的角色期望，而忽视了社会工作者对自己角色的期望和服务对象对自己的角色期望，双方并没有相互交流各自的想法，小王也无法帮助服务对象勇敢面对自己的问题。
(2)会谈的目的在于取得共识，作为“助人自助”的活动，小王并没有尽到自己的职责，双方并未进一步沟通双方想法的差异与距离，也没有经过最后一次协商达成一致的看法。小王在矫正工作中并未引导矫正对象共同参与，一起制订目标和计划，取得共识，达成协议。
(3)小王没有发掘服务对象的潜能与优势，会谈过程中处于被动局面，与服务对象没能建立专业关系，信任感建立不充分。可见小王并没有达到社会工作的目标。
本题考查社会实务通用过程中的接案。会谈是接案的必经阶段，是社会工作者与服务对象之间的一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程。考生应准确掌握会谈的具体任务和注意事项，才能合理界定服务对象的需要和问题，从而顺利建立专业协助关系。