对IT服务工程师的培训可以提高企业竞争力、企业战斗力，帮助IT服务工程师提升解决问题的能力。
第1题：
网络服务营销的本质是（）
第2题：
桌面管理工具能帮助各级IT服务工程师提高服务水平，简化IT服务任务。
第3题：
A.提高服务质量
B.让顾客满意
C.提高服务企业竞争力
D.提高服务效率
第4题：
企业实现网上直销型企业间电子商务的主要目的是（）
第5题：
企业实施供应链管理对提高企业竞争力有什么作用？
第6题：
IT服务工程师培训（）
第7题：
技术培训的主要作用包括（）。
第8题：
第9题：
库存管理的目的是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能提高库存水平，提高物流系统的效率，以强化企业竞争力。
第10题：
（）是企业投资培训的真正目的。