根据ITSS的IT服务分类,下列哪一项属于信息化规划服务?()A、企业信息化建设规划和项目可行性研究B、信息技术治理C、质量管理D、计算机网络系统工程监理

题目

根据ITSS的IT服务分类,下列哪一项属于信息化规划服务?()

  • A、企业信息化建设规划和项目可行性研究
  • B、信息技术治理
  • C、质量管理
  • D、计算机网络系统工程监理
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

信息化建设工程监理规划的作用有()。

A.监理规划是信息系统工程监理管理部门对监理单位进行监督管理的主要内容

B.监理规划是建设单位检查监理单位是否能够认真、全面履行信息系统工程监理委托合同的重要依据

C.监理规划是监理项目部职能的具体体现

D.监理规划是指导监理项目部全面开展工作的纲领性文件

E.监理规划是监理单位内部考核的主要依据和重要的存档资料


答案:ABCD

第2题:

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中( )是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。

A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理

答案:B
解析:
部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。

第3题:

论企业信息化规划的实施与应用 企业信息化建设是一项长期而艰巨的任务,不可能在短时间内完成。信息化规划是企业信息化建设的纲领和向导,是信息系统设计和实施的前提和依据。信息化规划以整个企业的发展目标和战略、企业各部门的目标与功能为基础,同时结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,制定出企业信息化远景、目标和发展战略,从而达到全面、系统地指导企业信息化建设的目的。

请围绕“企业信息化规划的实施与应用”论题,依次从以下三个方面进行论述。 1.概要叙述你参与的企业信息化规划项目以及你在其中所担任的主要工作。 2. 简要叙述企业信息化规划的主要内容。结合你参与的项目的实际情况,详细分析有关企业的信息化规划目标及规划的具体内容。 3. 说明你所参与实施的企业信息化规划的步骤及效果,介绍其是否达到了预期的目标并分析原因。


正确答案:

一、简要叙述所参与管理和开发的企业信息化规划项目,并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。
二、企业信息化规划的内容
企业信息化规划不仅涉及到信息系统规划,同时与企业规划、业务流程建模等紧密相关,是融合企业战略、管理规划、业务流程重组等内容的“业务+管理+技术”的规划活动,如下图所示。

涉及到业务流程重组和信息资源规划、信息技术战略规划、信息系统战略规划和企业战略规划等多个领域。所有的规划都应该围绕企业关键目标的实现而展开,并为企业目标的实现提供支持和必须的服务。
进行信息化规划时,需要做好以下几个方面的工作:
(1)明确发展目标和实施重点。
(2)成立领导机构。
(3)做好企业业务信息化需求分析。
(4)确定企业信息化不同发展阶段的投资预算。
(5)制定必要的促进企业信息化建设的规章制度。
三、结合实际项目,详细阐述企业信息化规划的目标和实施重点,对于企业业务信息化需求分析应进行重点论述。说明企业信息化规划的实施过程,总结实施效果并进行进一步的分析。


第4题:

对照①~⑤的描述,信息化建设工程监理规划的作用有( )。
①监理规划是信息系统工程监理管理部门对监理单位进行监督管理的主要内容
②监理规划是建设单位检查监理单位是否能够认真、全面履行信息系统工程监理委托合同的重要依据
③监理规划是监理项目部职能的具体体现
④监理规划是指导监理项目部全面开展工作的纲领性文件
⑤监理规划是监理单位内部考核的主要依据和重要的存档资料

A.①②
B.①②③
C.①、②③④
D.①②③④⑤

答案:C
解析:
只有“监理规划是监理单位内部考核的主要依据和重要的存档资料”不正确,因此选择选项C。

第5题:

( )属于企业信息化应用系统

A.SAN
B.企业资源规划(ERP)
C.Pass
D.面向服务的架构(SOA)

答案:B
解析:
企业信息化是国民经济信息化的基础,涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等

第6题:

信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。

A、战略部署

B、规划设计

C、部署实施

D、服务运营


参考答案:A

第7题:

信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素的生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、( )五个阶段组成。

A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理

答案:D
解析:
信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素的生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理五个阶段组成。这句话可以记一记。

第8题:

ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。

A.计划、执行、检查、改进

B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理

C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理


答案:D

第9题:

信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可依赖的IT服务,ITSS定义的IT服务生命周期不包括( )。

A.战略部署
B.规划设计
C.部署实施
D.服务运营

答案:A
解析:
P113,ITSS全生命周期阶段包含规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等。

第10题:

信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、( )五个阶段组成。

A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理

答案:D
解析:
根据《IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。

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