ITIL标准有6个模块();()、ICT(信息与通信技术)基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。
第1题:
国家电子政务总体框架主要包括:服务与应用;信息资源; ( 4 );法规、法则与标准化;管理体制。
A.基础设施
B.过程管理
C.信息安全
D.信息共享
第2题:
A.政企客户ICT服务与家庭ICT服务
B.政企客户ICT服务与中小企业ICT服务
C.政企客户ICT服务与商业ICT服务
D.大客户ICT服务与中小企业ICT服务
第3题:
2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为六个主要的模块,(12)模块处于最中心的位置。
(12)A.服务管理
B.应用管理
C.业务管理
D.ICT基础设施管理
第4题:
第5题:
第6题:
A.通信管理模块
B.安全管理模块
C.应用管理模块
D.文件管理模块
第7题:
第8题:
● 2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块,(57)模块处于最中心的位置。
(57)A.业务管理
B.应用管理
C.服务管理
D.ICT基础设施管理
第9题:
第10题:
国家电子政务总体框架主要包括:服务与应用;信息资源;();法规、法则与标准化;管理体制