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语音信箱服务有哪几种？

题目

语音信箱服务有哪几种？

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第1题：

以下不属于语音信息服务的是()

A、欠费通知

B、电话投票

C、语音信箱

D、200


答案：D

第2题：

如何办理语音信箱业务？


正确答案: 有三个途径：
途径一：语音信箱：11831580-51810000。
途径二：拨打10000号。
途径三：登录网站www.sxvnet.com。

第3题：

语音信息服务有哪几种。


正确答案：语音信息服务有：普通邮箱、虚拟电话、定时邮送、通信邮箱、留言通知、自动应答、商业邮箱、股票邮箱、传真邮箱。

第4题：

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？


正确答案: 公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、网上营业厅、客户现场、银行及其他代办机构、社区及其他渠道等6个服务渠道。

第5题：

下面电信新业务属语音信息服务业务的是（）.

  • A、CT2无绳电话
  • B、语音信箱业务
  • C、可视图文

正确答案:A

第6题：

我们所说有服务底线包括但限于以下哪几种（）

  • A、报复客户
  • B、顶撞客户
  • C、拒绝服务
  • D、消极服务

正确答案:A,B,C,D

第7题：

西餐有哪几种常见的服务方式？各种服务方式有何特点？


正确答案: 常见的西餐服务方式有法式、英式、俄式及美式服务，均应按照先宾后主、女士优先的顺序服务。
法式服务通常是高级饭店的法国餐厅或大型西餐厅采用的服务方式。通常以一位正服务员及一位助理服务员为一组，负责服务同一席位的顾客。由正服务员为顾客点餐后，交由助理服务员送到厨房。在厨房中先由厨师做大致的烹调处理，以半成品的状态由助理服务员端到现场烹调手推车上，推送至桌旁。由正服务员完成最后的烹调程序，并负责食物的切割与盛装。由助理服务员为顾客端送餐点、收拾空盘。除面包、奶油碟、沙拉碟及其他特殊盘碟从顾客左侧供应外，其他都是从右侧供应。盘碟从顾客的右侧收拾。
美式服务是目前被广泛采用的一种餐厅服务方式。通常是在厨房中烹调完毕，以餐盘分别盛好，由服务人员以大托盘端到餐厅内供应给顾客享用。上菜或收拾餐具，都在顾客的右侧进行。一个服务员可以同时为3至4桌客人服务。
英式服务因与欧美家庭用餐方式类似，故又称“家庭式服务”。菜肴在厨房制作好并装入大餐盘端至餐厅，放在主人面前，如是大块烤肉，则应由服务员按人数切割好。先将热餐盘从右侧为每位客人放好，再端起菜盘（上放服务叉、匙）按先女后男、先宾后主的原则依次由客人从菜盆中用服务叉、匙自取食物。蔬菜和调料放在餐桌上由客人传递自取。
俄式服务又称为修正的法式服务，在宴会中被广为使用。由厨师在厨房中将餐食烹调完成，装在大银盘中由服务人员端出，同时将热的空餐盘搬到餐桌旁的服务桌上。按顺时针方向，由顾客右侧以右手将热空餐盘依次摆置在顾客面前；服务员将餐食端给顾客欣赏后，再按逆时针方向由顾客左侧以右手将菜分到顾客的餐盘中。通常一名服务员服务一桌客人。

第8题：

下面电信新业务属语音信息服务业务的是().

A.CT2无绳电话

B.语音信箱业务

C.可视图文


参考答案：A

第9题：

康复训练与服务工作用表有哪几种？


正确答案: 康复训练与服务工作用表包括：“康复需求登记表”、“康复服务记录表”、“残疾人康复训练登记表”、“康复训练统计总表”、“康复服务统计汇总表”。

第10题：

中国电信语音信箱有哪些功能？


正确答案: 语音信箱基本功能包括留言功能和提取留言功能。
特色功能主要有：
（1）留言通知功能：即有新留言时，语音信箱通过预先设置的电话自动通知主人。
（2）留言显示功能：通过此功能信箱主人可查询留言主叫电话和留言时间。
（3）“精彩留言功能”：语音信箱用户可将精彩的或具有保存价值的留言“升为精彩留言”，另行保存和收听。
（4）信息群发功能：此功能主要用于解决向多目标信箱发布信息、发送通知、实现集体联络等。

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