企业可以建立（）为客户提供业务咨询、业务受理、客户投诉等多项服务。
第1题：
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
邮政延伸服务
略
第2题：
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
第3题：
A、业务处理
B、综合受理
C、现场值班长
D、班组长
第4题：
沟通100服务厅可为客户提供咨询、办理、投诉等业务
第5题：
客户服务中心具有（）功能。
第6题：
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A12h
B24h
C16h
D8h
第7题：
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
第8题：
A、业务咨询
B、业务查询(114除外)
C、障碍申告和投诉
D、信息服务
第9题：
企业可以建立客户服务热线，为客户提供（）等多项服务。
第10题：
投诉受理为客户提供抱怨、报障、（）的受理服务。