在质量成本报告中，质量成本分析部分主要包括（）

质量成本报告按质量成本的分类详细列示实际质量成本，不需要列示预算质量成本。

质量计划的工具和技术主要有：成本/效益分析、基准分析、实验设计、质量成本。而质量审计是质量保证的一个主要工具和技术。

管理会计报告是教材2017年新增内容，主要考查客观题。本题提炼了几个相对重要的可考点进行组合命题。
?选项A：成本中心业绩报告的考核指标是所有可控成本，即责任成本，既包括每一级本身的可控成本，也包括下属部门转来的责任成本，选项A正确；
?选项B：投资中心业绩报告的主要考核指标是投资报酬率和剩余收益，补充指标是现金回收率和剩余现金流量，选项B错误；
?选项C：质量包括两层含义，一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度；二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度，选项C正确；
?选项D：预防成本是为了防止产品质量达不到预定标准或降低质量事故损失而发生的成本，属于可控成本；返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等是不可控成本，是产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本，属于内部失败成本，选项D错误。

为了反映企业在质量管理方面所取得的进展及其绩效，企业还需要编制质量绩效报告。

质量经济管理从确定和评审组织的过程开始，这使组织的质量经营活动及其相关 的成本能够确定、测量和报告，同时也使组织能够确定、测量和报告顾客满意指数。在 管理评审时，过程成本报告和顾客满意度报告可用来确定过程和顾客满意度改进的机 会。组织管理者可根据成本利润等经济分析，考虑到短期和长期利润来确定是否采取质 量改进活动的建议，以及是否规定改进活动。