在质量管理体系中,改进是指产品质量、过程有效性和效率的提高。
第1题:
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤,其正确顺序应为( )。 ①确定顾客和其他相关方的需求和期望; ②确定防止不合格并消除其产生原因的措施; ③建立组织的质量方针和质量目标; ④确定和提供实现质量目标必须的资源; ⑤确定实现质量目标必须的过程和职责; ⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法; ⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率; ⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
A.①②③④⑤⑥⑦⑧
B.①③⑤④⑥⑦②⑧
C.②①③⑤⑥④⑦⑧
D.③④⑥⑦⑤④⑧②
第2题:
第3题:
2000版ISO 9000系列标准,突出( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径。
A.持续改进
B.质量策划
C.质量控制
D.质量计划
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
根据质量管理体系理论,质量管理体系的目的就是要( )。
A.提高企业经济效益
B.帮助组织增进顾客满意
C.持续改进产品质量
D.提高组织的声誉和效率
第9题:
第10题: