关于质量管理体系要求,以下说法正确的是()。A、是为了使组织的质量管理标准化B、适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织C、是为了使组织的产品质量满足顾客要求D、可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力

题目

关于质量管理体系要求,以下说法正确的是()。

  • A、是为了使组织的质量管理标准化
  • B、适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织
  • C、是为了使组织的产品质量满足顾客要求
  • D、可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力
参考答案和解析
正确答案:B,D
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第1题:

组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

关于 GB/T 19001/IS0 9001《质量管理体系要求》,下列表述正确的是()。
A.标准规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品
B.通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意
C.为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南
D.标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织, 可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的
E.标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式,鼓励采用过程方法管理组织


答案:A,B,D
解析:
C项,ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南;E项,ISO 9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式,鼓励采用过 程方法管理组织。

第3题:

()描述了质量管理体系的基础,并规定了质量管理体系的术语和基本原理;()提供了质量管理体系的要求,供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用;()给出了改进质量管理体系业绩的指南,描述了质量管理体系应包括持续改进的过程,强调通过改进过程,提高组织的业绩,使组织的顾客及其他相关方满意;()提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施,以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。


参考答案:ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》;ISO 9001:2000《质量管理体系要求》;ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》;ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》

第4题:

19001标准规定了质量管理体系要求,包括了()

  • A、组织稳定地提供满足要求的产品的能力的要求
  • B、增加顾客满意所必须的要求
  • C、产品技术要求
  • D、特定的产品要求

正确答案:A,B

第5题:

符合GJB9001B标准的质量管理体系能()。

  • A、帮助组织增强顾客满意
  • B、适用于所有行业和领域,能够提供持续满足要求的产品
  • C、提供持续改进的框架,以增强顾客和其他相关方满意的机会

正确答案:A

第6题:

质量管理体系的作用体现在( )。
A.质量管理体系能改善组织的各项流程,提高产品或服务的质量
B.质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的机会
C.质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据
D.质量管理体系能向组织及其顾客提供信任,相信组织能够持续提供满足要求的产品
E.质量管理体系能监督生产活动,实现质量控制


答案:B,D
解析:
质量管理体系的作用体现在:①质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的机会;②质量管理体系能向组织及其顾客提供信任,相信组织能够持续提供满足要求的产品。

第7题:

《质量管理体系——要求》可用于()。

A:需要实施质量和(或)环境管理体系内部或外部审核或需要管理审核方案的所有组织
B:组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品
C:认证、审核、法规或合同的目的
D:内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力
E:组织通过质量管理体系的有效应用

答案:B,D,E
解析:
GB/T19001—2008idtISO9001:2000《质量管理体系——要求》可用于组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品;也可用于组织通过质量管理体系的有效应用,包括持续改进质量管理体系的过程及保证符合顾客和适用法律法规的要求,实现增强顾客满意目标。标准还可用于内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力。

第8题:

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。

A.提高组织的知名度

B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品

C.增进顾客满意

D.B和C


正确答案:D

第9题:

质量管理体系能()

  • A、A﹑帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望
  • B、C﹑提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性
  • C、B﹑适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任
  • D、D﹑A+C

正确答案:D

第10题:

GB/T19001-2008标准为()的组织提供了质量管理体系要求。

  • A、需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力
  • B、通过体系的的有效应用,包括体系持续改进的过程的有效应用,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
  • C、需要证实其产品质量指标优于其它组织
  • D、需要证实其质量管理水平高于其它组织

正确答案:A,B

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