个人客户服务流程不包括以下哪项（）
第1题：
分行分管行长参与的审批流程为以下哪个流程？（）
第2题：
客户服务中心应当结合实际情况，针对各类特殊客户实施以下（）服务举措。
第3题：
A、迎接客户
B、识别引导
C、辅导客户
D、贷款调研
第4题：
网点服务精神建设理念不包括（）。
第5题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，’客户追踪’的服务行动要求不包括（）
第6题：
交车时需要向客户解释的项目不包括以下哪一点？（）
第7题：
满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（）
第8题：
当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。
A.了解客户;
B.介绍产品;
C.完成销售;
D.延续服务.
第9题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’执行关键点的描述中，大堂经理找准目标客户主动上前询问后，所应识别的客户类型不包括（）
第10题：
健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括（）