客户的主要诉求哪些？（）
第1题：
发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。
第2题：
客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。
第3题：
A、理性诉求
B、名人代言
C、情理结合
D、感性诉求
第4题：
下面对一般诉求处理描述错误的是（）。
第5题：
当前，我国社会矛盾主要是人民内部矛盾，其中大部分属于（）。
第6题：
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访（），客户提出回访诉求的工单除外。
第7题：
已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
厅堂业务办理中，客户的主要诉求是：别让我等待，快速办理业务。
第10题：
贴近客户感受中，对一般诉求允许的行为有（）。