《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015

题目

《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》中“预防为先”原则规定,应当将()作为市场准入审批的必要条件。

  • A、盈利状况
  • B、消费者权益保护
  • C、市场情况调研
  • D、消费者情况反馈
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

为形成科学的工作机制,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,银监会层面组成的银行业消费者权益保护工作委员会,下设三个专门委员会,分别是银行业消费者权益保护工作()、银行业消费者权益保护工作()、()。


正确答案:联席会议,专家委员会,金融交易行为监督委员会

第2题:

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训,以下()方式可取。

A、开展消费者权益保护知识竞赛

B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛

C、晨会组织学习消费者权益保护法

D、开展银行业服务之星评选活动


答案:ACD

第3题:

为构建坚实的法制基础,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出在()年内,提出政策要求,制定操作规章。在3-5年内,积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设。


正确答案:2-3

第4题:

根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》,完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时,除了评估金融风险以外,还要参考消费者权益保护部门的提示,对相关产品或服务提出()等与消费者权益保护事项相关的要求。

  • A、相关金融知识的宣传、普及
  • B、明确销售目标群体、注明风险程度
  • C、事件调查、行为监督、纠正与处罚
  • D、消费者投诉渠道、纠纷调解方式

正确答案:B

第5题:

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定,银行业金融机构应当主动向银行业消费者提供预期收益较高的产品和服务。 ( )


答案:错
解析:
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定,银行业金融机构应当主动向银行业消费者提供预期收益较高的产品和服务。 ( )

第6题:

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。

A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B、消费者权益保护工作内部控制体系

C、消费者权益保护工作报告体系

D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案


答案:ABCD

第7题:

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业消费者有哪些权利?()

A、依法主张自身合法权益不受侵害

B、对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督

C、对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议

D、对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告


答案:ABCD

第8题:

为制定系统的宣传规划,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,宣传工作开展可采取三种方式,分别是()、()、()三种形式。


正确答案:集中开展,持续进行,专项行动

第9题:

()是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

  • A、中国人民银行
  • B、中国银监会及其派出机构
  • C、银行业金融机构
  • D、消费者协会和其他消费者组织

正确答案:C

第10题:

《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出,消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则,在消费者购买产品和接受服务之前,银行业金融机构应主动践行社会责任,实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。


正确答案:正确

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