客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）
第1题：
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
第2题：
接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？
第3题：
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。
A必须使用文明礼貌服务用语
B接待客户必须使用普通话
C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语
D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
第4题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
第5题：
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌，使用文明服务用语，态度和蔼，满足客户所有要求。
第6题：
客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
第7题：
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。
第8题：
商务服务人员如何做到文明经商，礼貌待客？
略
第9题：
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）
第10题：
接待服务人员应做到哪“四勤”？