531系统上线以后,客户手持二代身份证至柜面办理业务,若系统中留

题目

531系统上线以后,客户手持二代身份证至柜面办理业务,若系统中留存证件为一代身份证,柜员需先更新客户证件,再为其办理业务。()

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第1题:

“531”系统上线后,申请银行汇票渠道包括()。

  • A、柜面
  • B、手机银行
  • C、网上银行
  • D、自助票据机

正确答案:A,B,C,D

第2题:

客户可持有以下哪种证件在远程柜面办理开户业务()

  • A、临时身份证
  • B、二代身份证
  • C、护照
  • D、户口簿

正确答案:B

第3题:

若客户只带卡未带身份证的情况下需维护POS刷卡限额,客户需要怎么办?()

  • A、至可视柜台办理
  • B、95555人工远程核实办理
  • C、至柜面办理即可
  • D、无法办理此业务

正确答案:C

第4题:

通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。()


正确答案:正确

第5题:

个人柜面部分还款交易以及柜面质押交易中涉及录入代理人信息的栏位,若代理人证件种类为二代身份证,系统不支持通过刷二代身份证读取相关信息


正确答案:错误

第6题:

15位身份证升18位交易规则包括:()

  • A、若系统存在18位身份证号码,则不能办理升位业务。
  • B、系统15位身份证号码对应的客户姓名与二代身份证姓名不一致,不能办理升位业务。
  • C、"系统15位身份证号码与二代身份证原件号码校验不一致(18位身份证号码去掉年份数字与最后两位数字),不能办理升位
  • D、系统15位身份证号码所对应证件类型为110001居民身份证才可进行办理。

正确答案:A,B,D

第7题:

个人客户可持本人二代身份证在远程柜面中办理综合开户业务,且支持代办。


正确答案:错误

第8题:

对于因联网核查系统繁忙或故障,使用二代身份证鉴别仪核查的,正确做法是()。

  • A、可以拒绝为客户办理业务
  • B、不使用二代身份证鉴别仪直接办理
  • C、应由核查人在交易凭证背面注明“客户证件真实有效,核查人×××”
  • D、待核查系统正常后再办理开户业务

正确答案:C

第9题:

531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为()客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。

  • A、网上银行
  • B、手机银行
  • C、电话银行
  • D、多媒体及ITM

正确答案:A,B,C,D

第10题:

531系统上线以后,哪些要素能唯一确定一个客户()。

  • A、客户姓名、证件号码
  • B、证件种类、证件号码
  • C、证件种类、客户姓名
  • D、客户姓名、证件种类、证件号码

正确答案:D

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