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通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改

题目

通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（　）。

  • A、卓越绩效标准
  • B、六西格玛管理
  • C、ISO质量管理体系
  • D、标杆超越
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第1题：

通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。

A．卓越绩效标准

B．六西格玛管理

C．ISO质量管理体系

D．标杆超越


正确答案：B
解析：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。其核心理念是：在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。

第2题：

考察员工的目前实际绩效与理想的目标绩效之间是否存在偏差,然后决定是否可以通过培训来矫正偏差。这个过程指的是培训前的();

A、组织分析

B、绩效分析

C、任务分析

D、员工分析


参考答案：B

第3题：

进行绩效改进方法标杆超越的实质是（ ）。 A．通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程 B．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力 C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率 D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平


正确答案：A
本题考查绩效改进方法中标杆超越的实质一一组织的变革，即通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程。

第4题：

通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。

A:标杆超越法
B:卓越绩效标准
C:六西格玛管理
D:ISO质量管理体系

答案：C
解析：
六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理，组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。

第5题：

通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为()。

A:卓越绩效标准
B:六西格玛管理
C:标杆超越
D:ISO质量管理体系

答案：B
解析：
本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。

第6题：

进行标杆超越的实质是( )。

A．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力

B．通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习，提升企业绩效的过程

C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求

D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平从而增加客户的满意度


正确答案：B
解析：标杆超越法可以为组织提供明确的赶超目标，有利于激发组织的斗志。但是它容易使组织陷入模仿标杆的漩涡中失去自身的特色。另外，如果标杆的选取出现偏差，还有可能导致决策的失误。

第7题：

（）通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。

A.卓越绩效标准
B.ISO 质量管理体系
C.六西格玛管理
D.标杆超越

答案：C
解析：
选项C正确，六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。

第8题：

下列通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高水平的是( )。

A．卓越绩效标准

B．六西格玛管理

C．ISO质量管理体系

D．标杆超越


正确答案：B

第9题：

绩效改进的方法中，通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的方法是( )。

A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.ISO质量管理体系
D.六西格玛管理

答案：D
解析：
六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。

第10题：

( )通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。

A.卓越绩效标准
B.六西格玛管理
C.ISO质量管理体系
D.标杆超越

答案：B
解析：
六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是：在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。

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