利益相关者管理是指非营利组织的管理者为综合平衡各个利益相关者的利

二、利益相关者分析方法
利益相关者是指与项目有直接或间接利害关系，并对项目成功与否有直接或间接影响的个人、群体或组织机构。
利益相关者分析贯穿社会评价全过程。体现在：
①通过识别项目利益相关者，确定社会调查的主要调查对象，收集利益相关者对项目的看法和诉求；
②通过分析和判断与项目有直接和间接利益关系的群体在项目中受到的影响、对项目的反应以及对项目的影响力来评价不同的利益群体在项目建设过程中的地位与作用，并据此判断项目与受影响利益群体之间的相互关系和适应性，利益相关者对待项目的态度是否构成项目所面临的风险，项目利益相关者对项目社会可持续性有何影响，即利益相关者是社会影响分析、社会互适性分析、社会风险分析和社会可持续分析中的主要分析对象；
③利益相关者参与方案是社会管理方案的重要组成部分，不同利益相关者平等参与项目是社会管理方案制定的目标之一。

本题考查的是利益相关者分析方法。利益相关者是指与项目有直接或间接利害关系，并对项目成功与否有直接或间接影响的个人、群体或组织机构。参见教材P343。

利益相关者管理理论认为企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益，选项A错误。利益相关者包括企业的管理者、投资人、雇员、消费者、供应商、债权人、社区、政府等，选项B错误。利益相关者既包括股东在内，又涵盖了股东之外与企业发展相关的群体，选项D错误。